Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Teilnahmeberechtigung

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und in Ihrem Land legal an Glücksspielen teilnehmen dürfen.
• Sie müssen Ihren Wohnsitz in Deutschland haben und dürfen in keiner Sperrdatei eingetragen sein.
• Pro Person, Haushalt, Gerät und IP-Adresse ist nur ein Konto erlaubt.
• Mitarbeiter von CrownPlay, seinen Partnern und deren nahe Angehörige dürfen keine Spielerkonten führen.

2. Pflichten des Kontoinhabers

• Sie müssen sich mit korrekten, aktuellen Daten registrieren und diese aktuell halten.
• Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten und alle Aktivitäten in Ihrem Konto verantwortlich.
• Eine Prüfung von Identität, Alter und Adresse ist vor der ersten Auszahlung erforderlich und kann jederzeit verlangt werden.
• Konten, die 12 Monate inaktiv sind, können mit einer monatlichen Gebühr von 5 € belastet werden, bis das Guthaben null erreicht oder das Konto reaktiviert wird.

3. Ein- und Auszahlungen

• Mindestbeträge für Ein- und Auszahlungen liegen bei 20 €, sofern in der Kasse nichts anderes angegeben ist.
• Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit auf die Einzahlungsmethode; andernfalls per Banküberweisung oder E-Wallet.
• Standardlimits für Auszahlungen: 10.000 € pro Tag und 50.000 € pro Monat; für VIP-Stufen gelten höhere Limits.
• CrownPlay erhebt keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen; Gebühren Dritter und Netzwerkgebühren können anfallen.
• Einzahlungen müssen vor einer Auszahlung mindestens einmal umgesetzt werden, um Geldwäsche zu verhindern.
• Einzahlungen von Dritten oder von Konten, die nicht auf Ihren Namen lauten, werden zurückgebucht und können zur Kontoschließung führen.

4. Boni und Aktionen

• Boni unterliegen den mit jeder Aktion veröffentlichten Bedingungen, darunter Umsatzbedingungen, Einsatzlimits (5 € pro Spin, 25 € pro Hand an Tischspielen bei aktivem Bonus), Spielbeiträge und Fristen.
• Es kann nur ein Bonus gleichzeitig aktiv sein. Eine Auszahlungsanfrage bei aktivem Bonus führt zum Verfall von Bonus und Bonusgewinnen.
• Bonusmissbrauch – etwa Mehrfachkonten, risikoarme Wettmuster zum Freispielen oder Arbitrage – führt zum Verfall von Boni und Gewinnen.
• CrownPlay kann Aktionen jederzeit zurückziehen oder ändern; bereits aktivierte Boni bleiben davon unberührt.

5. Wett- und Spielregeln

• Eine Wette gilt als angenommen, sobald sie auf dem Bildschirm bestätigt wurde; danach ist keine Stornierung möglich, außer bei annullierten Märkten.
• Sportwetten werden nach dem offiziellen Ergebnis des zuständigen Verbands abgerechnet. Märkte werden annulliert, wenn ein Ereignis abgebrochen und nicht innerhalb von 48 Stunden beendet wird, sofern der Markt nicht bereits entschieden war.
• Offensichtliche Quotenfehler können annulliert oder zur korrekten Quote neu abgerechnet werden.
• Casino-Ergebnisse werden von zertifizierten Zufallsgeneratoren bestimmt. Bei einer Fehlfunktion sind alle betroffenen Einsätze und Auszahlungen ungültig.
• Die Nutzung von Bots, automatisierten Wett-Tools oder das Ausnutzen von Softwarefehlern ist untersagt.

6. Verantwortungsvolles Spielen

• Sie können jederzeit in Ihrem Konto Einzahlungs-, Verlust- und Zeitlimits setzen, Auszeiten aktivieren oder sich selbst sperren.
• Senkungen von Limits gelten sofort, Erhöhungen nach 24 Stunden.
• CrownPlay kann Konten einschränken oder schließen, wenn Anzeichen für Spielprobleme erkennbar sind.

7. Geistiges Eigentum und zulässige Nutzung

• Alle Inhalte der Website – Logos, Texte, Grafiken und Software – gehören CrownPlay oder seinen Lizenzgebern und dürfen ohne Erlaubnis nicht kopiert werden.
• Sie dürfen die Plattform nicht für rechtswidrige Zwecke nutzen, keinen unbefugten Zugriff auf Systeme versuchen und andere Spieler nicht beeinträchtigen.

8. Haftungsbeschränkung

CrownPlay stellt den Dienst „wie besehen“ bereit. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Schäden aus Unterbrechungen, Fehlern, Verzögerungen oder unbefugtem Zugriff außerhalb unserer angemessenen Kontrolle. Unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber ist auf den Kontostand zum Zeitpunkt des Anspruchs begrenzt. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und Schäden an Leben, Körper und Gesundheit bleibt unberührt.

9. Beschwerden und Streitigkeiten

Wenden Sie sich zuerst an den Support; ungelöste Beschwerden können an [email protected] eskaliert werden und erhalten innerhalb von 14 Tagen eine abschließende Antwort. Bleiben Sie unzufrieden, können Sie den Streit an die in den vollständigen AGB genannte unabhängige Schlichtungsstelle verweisen.

10. Anwendbares Recht und Änderungen

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Landes, in dem CrownPlay lizenziert ist; zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes bleiben unberührt. Wir können die Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern; wesentliche Änderungen werden mindestens 14 Tage im Voraus angekündigt, und die weitere Nutzung gilt als Zustimmung.